Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Aout 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site lucie-sophrotherapie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

GUENON LUCIE
Sophrologue — Exercice libéral
Madame Lucie Guenon 102 Route de Bedoin 84410 FLASSAN
Email : lucie.sophrotherapie@gmail.com

2. Hébergement

Les pages du site sont hébergées par :
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne
www.hetzner.com

Les données collectées via ce site sont hébergées par le prestataire tiers suivant :
— Calendly LLC (données de prise de rendez-vous), États-Unis.
— Formspree Inc. (données du formulaire de contact), États-Unis.
La newsletter ne fait appel à aucun outil tiers : la liste des abonnés est gérée manuellement par l'éditrice du site (voir section 3.d ci-dessous).
Le détail de ces traitements est précisé aux sections 3 et 4 ci-dessous.

3. Données collectées et finalités

a) Prise de rendez-vous (Calendly)
Lors de la prise de rendez-vous en ligne via l'outil Calendly, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Finalité : gestion de l'agenda et confirmation des rendez-vous.
Base légale : exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier rendez-vous.

b) Formulaire de contact
Lors de l'envoi d'un message via le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées : nom, adresse email, message.
Finalité : répondre à vos demandes et questions.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans.
Prestataire : Formspree Inc. (États-Unis). Les données transitent par leurs serveurs avant transmission à l'adresse de destination.

c) Questionnaire d'orientation
Un questionnaire est proposé sur le site afin d'orienter les visiteurs vers l'approche la plus adaptée à leur situation (sophro-analyse ou sophrothérapie). Ce questionnaire fonctionne entièrement dans le navigateur de l'utilisateur (traitement côté client, JavaScript). Aucune donnée saisie n'est transmise à un serveur, ni collectée, ni conservée. Ce questionnaire ne constitue pas un traitement de données personnelles au sens du RGPD.

d) Newsletter
Les visiteurs qui souhaitent recevoir des informations et actualités peuvent cocher une case dédiée, non pré-cochée, dans le formulaire de contact. Cette inscription est strictement volontaire, soumise à un consentement explicite et distincte de l'envoi du message de contact.
Finalité : envoi occasionnel d'informations liées à l'activité (actualités, disponibilités, conseils bien-être).
Base légale : consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation : jusqu'au désabonnement ou retrait du consentement.
Modalités : aucun outil tiers automatisé n'est utilisé pour la gestion de cette liste ; elle est gérée manuellement par l'éditrice du site. Le désabonnement peut être demandé à tout moment par simple email à lucie.sophrotherapie@gmail.com, et est pris en compte dans les meilleurs délais.

4. Sous-traitants et transferts hors UE

Calendly (Calendly LLC, États-Unis) est utilisé pour la gestion des rendez-vous. Ce service implique un transfert de données hors de l'Union européenne. Calendly est soumis au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Pour plus d'informations : politique de confidentialité de Calendly.

Formspree (Formspree Inc., États-Unis) est utilisé pour le traitement des messages envoyés via le formulaire de contact. Les données saisies (nom, email, message) transitent par leurs serveurs avant d'être transmises à l'adresse email de destination. Ce service implique un transfert de données hors de l'Union européenne. Pour plus d'informations : politique de confidentialité de Formspree.

5. Cookies

Le widget de prise de rendez-vous intégré à la page Contact est fourni par Calendly (Calendly LLC, États-Unis). Ce widget ne se charge qu'après votre consentement explicite, aucun cookie n'est déposé par Calendly avant que vous ayez cliqué sur le bouton de prise de rendez-vous. Une fois le widget chargé, Calendly peut déposer des cookies liés au fonctionnement de son service. Pour plus d'informations : politique de confidentialité de Calendly.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

— Droit d'accès à vos données
— Droit de rectification
— Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
— Droit d'opposition au traitement
— Droit à la portabilité de vos données
— Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par email à : lucie.sophrotherapie@gmail.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Confidentialité et sécurité

En tant que praticienne, GUENON LUCIE est soumise à une obligation déontologique de confidentialité couvrant l'ensemble des informations partagées dans le cadre de son activité. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est accessible en HTTPS (connexion chiffrée).

8. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution législative ou de modification des services proposés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.